8 (812) 777-78-47
г. Санкт-Петербург
ул. Салова, дом 53
8 (495) 120-75-05
8 (495) 374-75-15
г. Москва, Шлюзовая наб. 2/1
8 800 500-78-47
бесплатный звонок по России
Добро пожаловать, Гость
Логин: Пароль: Запомнить меня

ТЕМА: Система ушла в оффлайн

Система ушла в оффлайн 31 Июль 2019 12:08 #6807

  • skarikov
  • skarikov аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Успешно пользуюсь системой пол года (Toyota Prado), все работало как надо
Недавно обнаружил, что с системой нет интернет связи, звонок на номер не проходит
Пробовал перезагружать модем (3-3) не помогло
Номер МТС, тариф Супер мтс. Деньги есть, на сайте написано, что "Услуги связи предоставляются без ограничений"
Зазаказал сегодня детализацию по номеру по ней видно что до 24.07.19 0:43:12 идут постоянно какие-то операции (gprs, USSD) и тп.. после этого времени - пустота, как отрезало

Подскажите в чем может быть проблема?

Ехать в сервисный центр в настоящий момент мне проблематично. Хорошо бы самому разобраться
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 01 Авг 2019 13:54 #6808

  • Tchistiakov
  • Tchistiakov аватар
  • Сейчас на сайте
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 287
  • Спасибо получено: 70
  • Репутация: 22
На звонок система отвечает?
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 01 Авг 2019 13:56 #6809

  • skarikov
  • skarikov аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
На звонок не отвечат. "Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети..."
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 05 Окт 2019 11:29 #6870

  • SantaRoma
  • SantaRoma аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 18
  • Спасибо получено: 2
  • Репутация: 0
У меня тоже такое было. Ушло в офлайн после недельного простоя машины. АКБ в порядке. При личном доступе с меткой машина снялась с сигнализации и эксплуатировалась несколько дней. Однако, связь не восстановилась. При дозвоне на номер Автолиса - недоступен.

Вылечил сбросив клемму с АКБ на полминуты. Сейчас всё норм.
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 17 Окт 2019 15:56 #6895

  • skarikov
  • skarikov аватар
  • Вне сайта
  • Новый участник
  • Сообщений: 3
  • Репутация: 0
Вытащили сим-карту, а она "дохлая" :evil: :evil: :evil:
Заменили симку и заработала
Симка от МТС-а
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 23 Окт 2019 14:27 #6911

  • Twiningstea
  • Twiningstea аватар
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 21
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 1
Господа, добрый день!
Подскажите

Со вчерашнего дня сигнализация встаёт на охрану с выключенным GSM - не отвечает на запрос данных в приложении
и не отвечает на звонки. Абонент недоступен. Карта Мегафона. Дело происходит в Москве.

Почитал доку ... вижу надо давать команду 19# 0 [пинкод] что бы вывести систему из режима экономии.
Сработало
Ожила
Приложение обновилось
На телефон ответила

После новой короткой поездки и постановки на охрану опять вырубила GSM канал.
С напряжение в сети в се нормально. Аккумулятор новый 12,8 -13 вольт.
Сбросить клемму аккумулятора не вариант - батарея глубоко зарыта в авто и что бы обесточить надо много че разбирать.

Могу поправить сам не заезжая к установщику?
Что смотреть?
Настройки всегда держать GSM выключенным не нашел. Кроме 19# 0 (отключить эконом режим) и 19# 1 (включить эконом режим)

С уважением,
Игорь
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 23 Окт 2019 18:58 #6912

  • El Sincero
  • El Sincero аватар
  • Вне сайта
  • Завсегдатай
  • Сообщений: 297
  • Спасибо получено: 61
  • Репутация: 20
Если АКБ в порядке, то режим пониженного потребления не при чем. Автоматически система в него переходит если напряжение падает ниже 11,3 В (заводское значение порога). Попробуйте посмотреть в приложении на показания напряжения основного питания сразу после постановки на охрану. Описанное Вами происходит, если машина ставится на охрану на улице, не в подземном паркинге?
Системы комфортной безопасности
Администратор запретил публиковать записи гостям.

Система ушла в оффлайн 23 Окт 2019 21:58 #6913

  • Twiningstea
  • Twiningstea аватар
  • Вне сайта
  • Осваиваюсь на форуме
  • Сообщений: 21
  • Спасибо получено: 1
  • Репутация: 1
Спасибо за участие!

Если АКБ в порядке, то режим пониженного потребления не при чем.

Акб был земенен на новый вместе с установкой Автолиса. Очень впорядке. Сейчас светит в приложении 12.9 вольт

Автоматически система в него переходит если напряжение падает ниже 11,3 В (заводское значение порога). Попробуйте посмотреть в приложении на показания напряжения основного питания сразу после постановки на охрану.

Так вот в том то и дело , что встает на охрану и приложение не видит авто и дозвониться до авто нельзя. Такое впечатление, что включена какая то настройка по умолчанию не использовать GSM

Описанное Вами происходит, если машина ставится на охрану на улице, не в подземном паркинге?

Илица. Нормальный район Москвы. Проблем с мегафоном вчера и сегодня на форумах про мобильную связь и сайтах типа downdetector не наблюдается.
Администратор запретил публиковать записи гостям.